Hello,
When I upgrade the package on my new site, I was supposed to get a free domain for 1 year. The same domain was also connected to my old Wix site, and I was expecting it to expire soon so I could use it for the new site.
However, the domain was automatically renewed on the old site due to the auto-renewal setting, and the fee was charged to my account without my knowledge. As a result, even if I upgrade the package on my new site now, I can no longer benefit from the 1-year free domain offer.
This situation has caused me to lose my free domain entitlement and also pay for the domain unexpectedly. I would appreciate your support in resolving this issue.
Thank you.
.
.
.
.
.
Merhaba,
Yeni sitemde paket yükseltmesi yaptığımda, domainin 1 yıl boyunca ücretsiz olması gerekiyordu. Eski sitemde de aynı domain bağlıydı ve süresi dolmak üzereydi. Dolayısıyla, domainin otomatik olarak düşmesini ve yeni siteme aktarmayı planlıyordum.
Ancak eski sitemde otomatik yenileme devrede olduğu için domain süresi uzatıldı ve ücret hesabımdan çekildi. Bu nedenle, yeni sitemin paketini yükseltmiş olsam bile 1 yıllık ücretsiz domain hakkımı kullanamıyorum.
Hem bilgim dışında domain ücreti alındı hem de yeni sitemin ücretsiz domain hakkı boşa gitmiş oldu. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Teşekkür ederim.